FAQ - Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn track & trace code?

Nadat we je betaling hebben bevestigd, ontvang je binnen 24 uur een e-mail met je track & trace code. We vragen je vriendelijk om in deze periode geen e-mails te sturen met vragen over de status van je pakket.

Mijn tracking pagina werkt niet

Het kan tot 24 uur duren voordat je trackingpagina is bijgewerkt en de updates zichtbaar zijn. We vragen je vriendelijk om deze tijd geduldig af te wachten.

Wat is de verwachte levertijd?

Zodra we jouw pakket hebben verzonden, duurt het gemiddeld 1 tot 3 werkdagen voordat je het ontvangt. De levertijd kan enigszins variëren, afhankelijk van het land van bestemming.

Ik heb een andere vraag

Stuur ons een bericht via het contactformulier, en we helpen je zo snel mogelijk verder

Contactformulier

Vul onderstaand formulier zo volledig en duidelijk mogelijk in, zodat wij u snel en efficiënt kunnen helpen.